仕事、家庭、友人関係…私たちは日々、人と接する場面が絶えません。
そんな中で「どうすれば人を動かせるのか」「どうすれば人に好かれるのか」は、多くの人が知りたいテーマです。
フェルミ漫画大学で紹介された、D・カーネギーの名著**『人を動かす』**は、長年の実践と事例を通して、人間関係の基本原則をわかりやすく解説しています。
今回はその中から、特に実生活ですぐに役立つポイントをまとめました。
人を動かす三原則｜相手の重要感を満たす
心から褒める
人は誰でも「自分は大切な存在だ」と感じたいものです。
相手を心から褒めることで、その重要感を満たせば、人は自ら行動を起こします。
ポイントはお世辞ではなく、誠実に褒めること。髪型や服装など、変化に気づく小さな褒め言葉が効果的です。
他人のことを意識する
人間は基本的に自分のことしか考えていません。だからこそ、意識的に相手の立場に立ち、何を褒められたいかを探すことが重要です。
相手の関心や喜ぶポイントに目を向けることで、信頼関係が築かれます。
批判・非難・説教は避ける
人は間違いを認めにくい生き物です。批判や説教は逆効果で、反発や恨みを生みます。
人を動かしたいなら、相手の行動の背景を理解しようと努めることが大切です。
人に好かれる六原則｜信頼と好感を築く
- 誠実な関心を寄せる
相手に純粋な興味を持つことで、見返りを求めずに愛される人になります。 - 笑顔を忘れない
表情は第一印象を決めます。笑顔は感情を変え、良好な人間関係を築く力があります。 - 名前を覚える
名前を呼ばれるだけで、人は重要感を感じます。失礼にならないよう、確実に覚えましょう。 - 聞き手に回る
人は自分の話を聞いてくれる人を好きになります。うなずきや質問で、誠実に関心を示すことがポイントです。 - 相手の関心事を見抜く
相手が話したいこと、関心のあることを事前に理解し、話題に合わせることで、信頼と好意を得られます。 - 心から褒める（再掲）
褒めることで相手の気分を高め、関係を良好に保つことができます。
人を説得し、トラブルを回避する原則
議論は避ける
議論で勝っても、相手は反発するだけです。揉めそうになったら、まずは議論を避けることが最も賢明です。
相手に話させる
相手が言いたいことを全て聞くことで、誠実さを示し、信頼関係を築きます。
自分から謝る（負けるが勝ち）
たとえ相手が間違っていても、先に折れて謝ることで、問題解決がスムーズになります。
穏やかに話す
「北風と太陽」のように、乱暴な態度ではなく穏やかに接することで、人は自ら行動を変えます。
相手の立場に立って同情する
「自分が相手の立場だったらどう感じるか」を意識し、同情の言葉をかけると協力的になります。
「イエス」と答えられる質問をする
交渉や説得では、最初に相手が「Yes」と答えやすい質問から始めると、本命の要求も受け入れられやすくなります。
美しい心情に訴える
「君は信頼できる人だ」と相手の美しい心情に呼びかけると、その期待に応えようと行動します。
まとめ｜後悔しない人間関係のために
これらの原則を意識するだけで、仕事でも家庭でも、よりスムーズで豊かな人間関係を築くことができます。
小さな行動の積み重ねが、信頼と好意を生むのです。
コメント